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सहायता और समर्थन

हम आपकी कैसे सहायता कर सकते हैं?

Consulty सहायता टीम ग्राहकों और सलाहकारों को खाते, बुकिंग, भुगतान और ऐप सदस्यताओं से जुड़े मामलों में मदद करती है।

सहायता ईमेल

support@consulty.io

हम सहायता संदेशों की समीक्षा दो कार्यदिवसों में करते हैं। बाहरी भुगतान प्रदाता से जुड़े मामलों में अधिक समय लग सकता है।

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अपना सहायता विषय चुनें

1

खाता और सत्यापन

साइन इन, खाता बनाना, पहचान सत्यापन और प्रोफ़ाइल जानकारी।

2

बुकिंग और सेवा वितरण

बुकिंग, सत्र का समय, सलाहकार से संवाद और सहमत कार्य का वितरण।

3

भुगतान और रिफंड

भुगतान स्थिति, इनवॉइस, रिफंड, विवाद और पेआउट।

4

ऐप सदस्यताएँ

ऐड-ऑन सक्रिय करना, सदस्यता प्रबंधित करना, आवर्ती इनवॉइस या रद्द करना।

आपके अनुरोध को जल्दी हल करने में हमारी मदद करें

उपलब्ध होने पर यह जानकारी शामिल करें:

  1. 1आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पता।
  2. 2बुकिंग या इनवॉइस संदर्भ—कार्ड विवरण कभी न भेजें।
  3. 3समस्या और उस तक पहुँचने वाले चरणों का संक्षिप्त विवरण।
  4. 4संवेदनशील जानकारी छिपाकर स्क्रीनशॉट।

अपने खाते को सुरक्षित रखें

Consulty सहायता टीम कभी आपका पासवर्ड, सत्यापन कोड, पूरा कार्ड नंबर या API कुंजी नहीं माँगेगी। यह जानकारी ईमेल से न भेजें।