9.1 جمع کروانا
اکاؤنٹ کی تفصیلات، بکنگ ریفرنس، ایشو سمری، مطلوبہ حل اور معاون دستاویزات کے ساتھ support@consulty.io پر شکایات بھیجیں۔
سپورٹ اور اضافہ
شکایات کی پالیسی
ہم اکاؤنٹس، بکنگ، ادائیگیوں، طرز عمل اور خدمات سے متعلق شکایات کا جائزہ لیتے ہیں۔
ورژن 3.0 — 4 اگست 2026
پلیٹ فارم آپریٹر اور معاہدہ کرنے والا فریق
AURAS INNOVATION ELECTRONICS TRADING CO. L.L.C
تجارتی برانڈ: Consulty
تجارتی لائسنس: 1248066
تجارتی رجسٹر: 2104509
Dubai, United Arab Emirates
قانونی ای میل: support@consulty.io
قانونی نوعیت: Limited Liability Company – Single Owner (LLC – SO)
رجسٹرڈ پتہ: The Workspace Center, Sheikh Zayed Road, Al Wasl, Dubai, United Arab Emirates
9.2 اعتراف اور جائزہ
ہمارا مقصد 2 کاروباری دنوں کے اندر شکایات کو تسلیم کرنا اور 10 کاروباری دنوں کے اندر جہاں قابل عمل ہو ایک ابتدائی نتیجہ جاری کرنا ہے۔ پیچیدہ ادائیگی، قانونی یا فراہم کنندہ کے معاملات میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
9.3 اضافہ اور ریکارڈ
ایک صارف لازمی شکایت کے حقوق کو متاثر کیے بغیر، نتائج کے 10 دنوں کے اندر اندر ایک داخلی اضافے کی درخواست کر سکتا ہے۔ ہم تعمیل، سروس میں بہتری، دھوکہ دہی کی روک تھام اور قانونی دعووں کے لیے شکایت اور نتائج کا ریکارڈ اپنے پاس رکھ سکتے ہیں۔