9.1 দাখিল
অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বুকিং রেফারেন্স, ইস্যুর সারাংশ, পছন্দসই রেজোলিউশন এবং সহায়ক নথি সহ support@consulty.io-এ অভিযোগ পাঠান।
সমর্থন এবং বৃদ্ধি
অভিযোগ নীতি
আমরা অ্যাকাউন্ট, বুকিং, পেমেন্ট, আচরণ এবং পরিষেবা সম্পর্কিত অভিযোগগুলি পর্যালোচনা করি।
সংস্করণ 3.0 — 4 আগস্ট 2026
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী ও চুক্তিবদ্ধ পক্ষ
AURAS INNOVATION ELECTRONICS TRADING CO. L.L.C
বাণিজ্যিক ব্র্যান্ড: Consulty
বাণিজ্যিক লাইসেন্স: 1248066
বাণিজ্যিক নিবন্ধন: 2104509
Dubai, United Arab Emirates
আইনি ইমেইল: support@consulty.io
আইনি ধরন: Limited Liability Company – Single Owner (LLC – SO)
নিবন্ধিত ঠিকানা: The Workspace Center, Sheikh Zayed Road, Al Wasl, Dubai, United Arab Emirates
9.2 স্বীকৃতি এবং পর্যালোচনা
আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগগুলি স্বীকার করার লক্ষ্য রাখি এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি প্রাথমিক ফলাফল জারি করা যেখানে বাস্তবসম্মত। জটিল অর্থপ্রদান, আইনি বা প্রদানকারী বিষয়গুলি আরও বেশি সময় নিতে পারে।
9.3 বৃদ্ধি এবং রেকর্ড
বাধ্যতামূলক অভিযোগের অধিকারকে প্রভাবিত না করে একজন ব্যবহারকারী ফলাফলের 10 দিনের মধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ বৃদ্ধির অনুরোধ করতে পারে। আমরা সম্মতি, পরিষেবার উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি দাবির জন্য অভিযোগ এবং ফলাফল রেকর্ড রাখতে পারি।