3.1 رسوم العميل
يدفع العميل المبلغ الظاهر عند إتمام الدفع، ويعرض السعر والضرائب ورسوم الدفع أو تحويل العملة المعلنة وشروط الإلغاء. وقد تستخدم كونسلتي مزودي دفع للتحصيل أو الحجز أو التوجيه أو التحويل أو الاسترداد أو التسوية.
المدفوعات والمستحقات
سياسة المدفوعات والرسوم والتحويلات
توضح هذه السياسة المبلغ المعروض قبل الدفع، والدفع المباشر عبر Stripe أو AurasPay أو البوابات المفعلة لدى مقدم الخدمة، وسجلات المدفوعات ورسوم المزود.
الإصدار 3.0 — 4 أغسطس 2026
مشغّل المنصة والطرف المتعاقد
أوراس إنوفيشن لتجارة الإلكترونيات شركة الشخص الواحد ذ.م.م
العلامة التجارية: Consulty
رقم الرخصة التجارية: 1248066
رقم السجل التجاري: 2104509
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد القانوني: support@consulty.io
النوع القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة – الشخص الواحد (ذ.م.م)
العنوان المسجل: مركز ذا ورك سبيس سنتر، شارع الشيخ زايد، الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
3.2 البوابات المتاحة ورسوم المنصة
تظهر في الدفع فقط البوابات المفعلة لدى مقدم الخدمة. اشتراك Stripe الخاص بالمنصة لا يربط حساب Stripe الخاص بالمستشار. تاب ليس خيارًا متاحًا حاليًا في الواجهة؛ أحكامه التالية تخص المعاملات التي تُعالج فعلًا عبره فقط. النسبة الافتراضية للمنصة هي 0%. تُطبق عمولة 15% فقط عندما يختار العميل الدفع عبر قناة تاب، وتُحتسب من إجمالي قيمة الخدمة وتُخصم قبل تحويل الصافي للمستشار. قنوات مثل Stripe Direct وAurasPay والقنوات المباشرة الأخرى تحول المدفوعات إلى حساب أو محفظة المستشار وفق شروط المزود، ولا تُطبق عليها عمولة معاملة من كونسلتي، مع بقاء رسوم المزود وشروطه مستقلة.
3.3 رسوم المزود والبنك
قد تفرض البنوك أو شبكات البطاقات أو مزودو الصرف أو الدفع رسوم معالجة أو تحويل أو نزاع أو استرداد أو دفع فوري أو عابر للحدود. تحدد الخطة أو شاشة الدفع الطرف المسؤول عنها، ويجوز تمرير تكلفة الطرف الثالث عند الإفصاح عنها.
3.4 رسوم التطبيقات والتكاملات
قد تخضع التطبيقات والتكاملات الاختيارية لخطة تجارية مستقلة توضحها المنصة قبل التفعيل. هذه الرسوم ليست وديعة أو قيمة مخزنة أو ضمانًا لقبول مزود خارجي.
3.5 الأهلية للتحويل
في الدفع المباشر، يحدد المزود توقيت التحويل إلى حساب المستشار أو محفظته وفق التحقق والمخاطر وشروطه. اعتماد تسليم الخدمة داخل كونسلتي ليس تأكيدًا لتحويل بنكي. أي قواعد إفراج خاصة بقناة تديرها المنصة تُعلن عند استخدام تلك القناة.
3.6 الحجز والاحتياطي والأرصدة السلبية
يجوز لـكونسلتي أو مزود الدفع إنشاء احتياطي أو تأخير التحويل أو إجراء مقاصة أو طلب ضمان إضافي لإدارة الاستردادات والنزاعات والاحتيال والمخاطر التنظيمية أو الأرصدة السلبية، واسترداد المستحق من التحويلات المستقبلية أو وسائل الدفع المصرح بها حيث يسمح القانون.
3.7 العملات والمدفوعات الفاشلة
تحدد البنوك أو المزودون سعر ورسوم التحويل عندما تختلف عملة دفع العميل عن عملة تسوية المستشار، ولا تضمن كونسلتي سعر صرف. ولا يعد الحجز مدفوعًا بالكامل حتى ينجح التحصيل ولا يُعكس، ويجوز إلغاؤه أو إيقافه عند فشل الدفع أو الاحتيال أو الاسترداد العكسي.
3.8 الفواتير والسجلات
تعرض كونسلتي سجل الحجز وحالة الدفع والتفاصيل المتاحة لديها. كشف السجل ليس فاتورة ضريبية أو تأكيد تحويل بنكي. تُراجع إيصالات مزود الدفع والفواتير الرسمية والتحويلات والاستردادات في حساب المزود؛ وقد تتطلب فاتورة الخدمة إصدارًا من المستشار. يجوز لـكونسلتي إصدار فواتير رسوم السوق وتسهيل فواتير المستشار للعميل. ويظل المستشار مسؤولًا عن الدقة القانونية والضريبية لفاتورة الخدمة الأساسية ما لم تعمل كونسلتي كتاجر مسجل بموجب اتفاق مكتوب مستقل.