الشروط القانونية
تحكم هذه الشروط استخدام مواقع وتطبيقات وسوق كونسلتي وأدوات الحجز والتواصل والدفع والخدمات المرتبطة بها.
الإصدار 3.0 — 4 أغسطس 2026
مشغّل المنصة والطرف المتعاقد
العلامة التجارية: Consulty
رقم الرخصة التجارية: 1248066
رقم السجل التجاري: 2104509
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد القانوني: support@consulty.io
النوع القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة – الشخص الواحد (ذ.م.م)
العنوان المسجل: مركز ذا ورك سبيس سنتر، شارع الشيخ زايد، الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
تشغّل كونسلتي سوقًا تقنيًا يمكّن العملاء من اكتشاف المستشارين المستقلين والتواصل معهم وحجز خدماتهم ودفع قيمتها. ما لم نؤكد خلاف ذلك كتابةً، فإن كونسلتي ليست مقدمة للخدمة المهنية الأساسية، ويكون عقد تلك الخدمة بين العميل والمستشار.
لا تقدم كونسلتي بنفسها استشارات قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو استثمارية أو طبية أو هجرة أو هندسية أو غيرها من الخدمات المهنية المنظمة. ويتحمل المستشار مسؤولية قانونية ودقة وجودة وملاءمة خدمته والحصول على التراخيص والتأمينات اللازمة.
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا وأن يكون قادرًا قانونًا على التعاقد. وعند استخدام المنصة باسم منشأة، يقر المستخدم بصلاحيته لإلزامها. يجب تقديم معلومات دقيقة وحماية بيانات الدخول، ويجوز لنا طلب معلومات الهوية أو المنشأة أو الدفع أو الضرائب أو مصدر الأموال.
يجب على المستشار وصف النطاق والسعر والمدة والمؤهلات والاستثناءات والمخرجات بدقة، وعلى العميل تقديم متطلبات صحيحة والتعاون بصورة معقولة. يصبح الحجز ملزمًا عند تأكيد الدفع أو القبول من خلال المنصة، وتوثق تعديلات النطاق والسعر والوقت عبرها كلما أمكن.
يفوض العميل كونسلتي ومزودي الدفع بتحصيل قيمة الحجز والضرائب والرسوم المعلنة. عند اختيار الدفع عبر تاب، يفوض المستشار خصم عمولة 15% من قيمة الخدمة. لا تخصم كونسلتي عمولة من المعاملات عبر قنوات الدفع المباشرة، مع بقاء رسوم المزود والاستردادات والنزاعات والضرائب والمبالغ المصرح بها قابلة للخصم عند انطباقها.
يحظر استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها عبر كونسلتي لنقل فرصة نشطة أو حجز أو خدمة مماثلة خارج المنصة بقصد تجنب الرسوم. يسري هذا القيد طوال العلاقة ولمدة 12 شهرًا بعد التعارف ذي الصلة، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويجوز تعليق الحساب والمطالبة بالرسوم التي كان من المعقول تحصيلها والخسائر الموثقة.
يحتفظ المستخدم بملكية محتواه ويمنح كونسلتي ترخيصًا غير حصري لاستضافته وتنسيقه ونقله وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها والترويج لها. يجب أن تعكس المراجعات تجربة حقيقية، ويجوز حذف المحتوى أو المراجعات المخالفة أو المضللة أو التي تنشئ مخاطر قانونية.
قد تعتمد المنصة على مزودي الدفع والتحقق من الهوية والاجتماعات والاستضافة والتحليلات. تسري شروطهم وإشعاراتهم كذلك، ولا تتحمل كونسلتي قراراتهم أو انقطاعاتهم إلا بالقدر الذي يوجبه القانون أو ينشأ عن إخلال من جانبنا.
يجوز تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول عند الاشتباه المعقول في الاحتيال أو العقوبات أو النشاط غير القانوني أو عدم الدفع أو إساءة الاسترداد العكسي أو مخاطر السلامة أو مخالفة السياسات. ويخضع إغلاق الحساب للحجوزات والنزاعات والالتزامات المالية ومتطلبات الاحتفاظ القانونية القائمة.
تتاح المنصة حسب توفرها، ولا نضمن الوصول المستمر أو حدًا أدنى من الطلبات أو نتيجة معينة أو صحة كل بيانات المستخدمين أو ملاءمة مستشار لغرض محدد. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كونسلتي الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الفرص أو البيانات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتها عن مطالبة محددة على الأكبر من رسوم كونسلتي التي دفعها المطالب خلال الأشهر الستة السابقة أو 500 دولار أمريكي، باستثناء المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها قانونًا.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يعوض المستخدم كونسلتي وشركاتها التابعة ومسؤوليها عن مطالبات الغير والغرامات والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن خدماته أو محتواه أو مخالفته أو ضرائبه أو إخلاله بالسرية أو القانون، باستثناء ما ينتج عن إخلال أو سوء سلوك من كونسلتي.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك الآمرة. يجب تقديم شكوى مكتوبة ومنح 15 يوم عمل لمحاولة الحل الودي قبل التقاضي. وقد نحدث الشروط لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو تجارية ونطلب إعادة الموافقة عند اللزوم.